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Pourquoi mon solde est-il négatif ?

Si le solde de votre compte est négatif, vérifiez votre activité récente afin de savoir pourquoi.

Votre solde PayPal peut être négatif pour les raisons suivantes :

  • Vous avez tenté d'effectuer un paiement à l'aide de votre compte bancaire, mais votre banque a rencontré des problèmes techniques ou le solde n'était pas suffisant pour couvrir le paiement.
  • Un acheteur a signalé un litige, mais le solde était insuffisant pour couvrir le montant.
  • Une opposition bancaire a été déposée auprès de l'émetteur de la carte – plus d'informations.
  • Un remboursement a été émis en votre nom pour couvrir la réclamation d'un acheteur.
  • Un paiement non éligible à la Protection des Marchands a été annulé.
  • Un paiement non autorisé a été effectué depuis votre compte PayPal.

Vous pouvez également consulter vos paiements récents dans votre Activité. Une rapide vérification peut vous indiquer pourquoi votre solde est débiteur.

Sachez quoi faire si vous avez un solde négatif.

Autres manières d'obtenir de l'aide